Black Leaf Recycle Bong Oil perkolaattorilla, meripihka

Takuu ja varaosat

Säilytä ostokuitti . Tarvittaessa se voi löytyä jälkikäteen myös meiltä, mutta varmin tapa on että säilytät kuitin paikassa jossa se pysyy lukukelpoisena. 

Jos laitteeseesi (laitteisiisi) on tullut käytössä vika, tutustu ensin käyttöohjeeseen, sillä niistä löytyy yleensä vianmääritysosio sekä takuutiedot. Käyttöohjeissa on myös valmistajan yhteystiedot. Usein laite lähetetään valmistajalle, joka hoitaa takuuaikana särkyneen laitteen korjauksen tai vaihdon.

Varaosat

Vaikka kaikki myymämme tuotteet ovat aitoja ja laadukkaita on luonnollista, että ne kuluu ajan kanssa. Jos tietty osa laitteestasi on kulunut, kadonnut tai särkynyt, voi olla että tilalle voi ostaa uuden. 

Vaikka varaosia ei olisikaan listattu verkkauppaamme, niiden tilaaminen voi olla mahdollista. Tälläisissä tilanteissa laita meille sähköpostia niin selvitetään yhdessä varaosien saatavuutta. 

Takuutuotteiden Palautus

Joihinkin tuotteisiin kuuluu valmistajan myöntämä pidempiaikasempi takuu, jolloin tuotteen valmistaja hoitaa itse takuuseen liittyvät asiat.

Tyypillisesti valmistajan verkkosivuilla on yhteydenottokaavake, jonka avulla hoidetaan takuuseen ja huoltoon liittyviä asioita. Monet valmistajat haluavat, että ostettu tuote rekisteröidään heidän sivuillaan heti ostotapahtuman jälkeen. Useimmissa pakkauksissa on myös takuukortti, josta löytyvät ohjeet takuuasioiden hoitamiseen.

Alla näet tuotteiden takuuasioihin liittyviä verkkosivustojen osoitteita.

Valmistajat

Storz-Bickel (Mighty ja Crafty)
Tuotteen rekisteröinti: https://www.storz-bickel.com/en/registration

G-Pen
Tuotteen rekisteröinti: https://www.gpen.com/pages/register

Bdndls-Tech (CFX)
Yhteydenottolomake: https://bndlstech.com/warranty/

My Weigh (Triton)
Yhteydenottolomake: https://hbitech.com/warranty/

ProScale 
Yhteydenottolomake: https://hbitech.com/warranty/

PAX-Vaporisaattorit
Takuutiedot: https://eu.pax.com/pages/warranty

USA Weigh
Vaa'an mukana takuuohjeet.

15-Päivän Palautusoikeus

Sinulla  on myös oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 15 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta, tai jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin pakattuja takaisin lähetystä ja palautusta varten. 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 15 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautusosoitteen saat sähköpostitse kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä kuitti jotta voidaan varmistaa että tavara on palautettu määräajassa. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet:

Ongelmatilanteissa meillä on oikeus peruuttaa tilauksesi. 

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 15 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Vastuunrajoitus:
Mr Green's Eco Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet:
Jokainen erimielisyys on aina saatu sovittua niin, että kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä. 

Pyrimme pitämään sen myös jatkossa, mutta jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Yhteystiedot

Asiakaspalvelu:
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@mrgreens.fi

Espoon +(358) 50313-9962

Myyrmäki +(358) 50553-3083

Tikkurila +(358) 50325-6811

Puhelimitse tavoitettavissa arkisin klo 12:00-16:00